El estrés es un factor cada vez más importante para tener en cuenta en los ámbitos laborales. Tomó relevancia a tal nivel que un estudio de la Organización Mundial de la Salud (OMS) encontró que el estrés laboral es la segunda causa principal de problemas de salud en el mundo. * Para leer más sobre investigaciones sobre el burnout por parte de la OMS entra aquí.
El estrés crónico, que puede resultar en un burnout, se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad y autoestima cualquier persona.
Manifestaciones
El burnout no tiene una sola forma ni percepción. Cada individuo es un mundo, y a travesarlo es distinto en cada caso. Algunas de las manifestaciones que te puedo compartir son las siguientes.
Agotamiento emocional: Cuando hay una falta total de energía, cansancio crónico y una sensación de estar “vacío¨ es muy probable que se trate de un burnout, o estar cerca de estar atravesando uno. La persona puede experimentar una disminución en la motivación, dificultad para concentrarse y tomar decisiones, y una mayor irritabilidad.
Despersonalización: Se produce una actitud de desapego e indiferencia hacia el trabajo, los compañeros y los clientes. La persona puede volverse cínica y tener una visión negativa de su trabajo y de las personas con las que interactúa.
Disminución del rendimiento: Se observa una baja en la productividad, la eficiencia y la calidad del trabajo. La persona puede cometer más errores, tener dificultades para concentrarse y para cumplir con sus obligaciones y llegar a sentir que no está haciendo un buen trabajo.
Algunas síntomas pueden ser:
- Dolores de cabeza, musculares y gastrointestinales,
- Dificultades para dormir,
- Cambios en el apetito,
- Aislamiento social,
- Ansiedad y depresión,
- Irritabilidad a flor de piel
- Sensación de garganta cerrada
- Percepción 24/7 del latir del corazón
- Híper sensibilidad con el llanto o el enojo a flor de piel
- Sentirse abrumado de manera generalizada
Testimonios sobre experiencias con el estrés crónico y el burnout en el entorno laboral
Carolina, diseñadora gráfica y web de una empresa mediana en BR
¨No podia concentrarme en nada, falta de foco, irritación constante con todo/todos, insomnia, ataques de ansiedad, mucho estrés. A raíz de esto, deje de asistir a reuniones y otras salidas que acostumbraba ir. Lo que causó el burnout en mi caso fue la cantidad de trabajo. Y el hecho que no me tomé vacaciones en 3 anos y medio, trabajando casi todos los feriados. Hubiera sido bueno saber reconocer a tiempo los síntomas del burnout, y poder hablarlo con mis superiores para hacer los ajustes necesarios para cuidarme. La falta de acompañamiento por parte de mis superiores fue notorio. Solo existian exigencias y mucho laburo. Explotó todo muy de golpe para mí, no veía venir el burnout. Es como que no me dio avisos previos que haya notado. Salvo un par de episodios de ansiedad aislados que pude controlar.¨
Franco, Business Intelligence Manager de una multinacional
¨Apenas comencé en mí rol en la empresa el maltrato, el destrato, y la humillación fueron constantes. Los mismos se revirtieron a base de mucho esfuerzo y creo que ello dejó secuelas. El burnout en mi caso se manifestó físicamente por primera vez jugando al fútbol. En ese momento con taquicardia que tardaba unos 15 minutos en “normalizarse”. Luego también tuve múltiples manifestaciones como dolor de pecho, “cerramiento” de garganta, cosquilleo en los brazos, falta de aire, mareos. Más de una vez terminé en la guardia de una clínica.
Creo que sería importante para las empresas que haya un espacio para charlas con especialistas para evitar estos trastornos. Yo no era el único con trastorno de ansiedad y burnout en la empresa. Hablar del tema y dar ejemplos le puede servir a la gente para poder detectarlo de manera temprana. Hoy en día el estrés es un punto recurrente en empresas de todo tipo y tamaño. Como recomendación para otros: no tengan miedo de pedir ayuda.¨
Otros estudios relacionados a la temática
Otro estudio realizado por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) de EE. UU. encontró que el estrés laboral le cuesta a las empresas estadounidenses 300 mil millones de dólares cada año. Las consecuencias del estrés en el trabajo están relacionadas a una alta rotación de personal, niveles altos de ansiedad y depresión, burnout, absentismo, presentismo (estar en el trabajo pero sin ser productivo), errores frecuentes e innecesarios, conflictos, entre otras.
Un estudio realizado por el portal Bumeran en 2023 encontró que el 94% de los trabajadores argentinos experimenta estrés crónico en el trabajo.
El mismo informe registró a Chile como el segundo país luego de Argentina donde más trabajadores sufren burnout, con un 91%. Le sigue Panamá con 83%, Ecuador con 79% y Perú con 78%. Para leer más sobre este informe haz click aquí.
Espero que algo de todo esto te sirve para generar claridad, ya sea en tu caso, o de tu entorno. Por cualquier consulta dejo mi correo para solicitar una entrevista: info@benjaminzeeahandelaar.com.
